WEBSITETs regelverk

DAS COMPANY

Disse vilkårene og betingelsene fastsetter generelle regler for inngåelse og gjennomføring av fjernsalgsavtaler mellom Kundene og Sælgeren via Online Shop dascompany.com (heretter: ,Shop" eller ,, online-butikken) og levering av elektroniske tjenester i denne butikken.

ALMINDELIGE BETINGELSER

1. Kontakt selgeren

   Kontakt med selgeren er mulig gjennom:

   1. Tradisjonell post på: Das Company Sp. z o.o. ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia;

   2. E-post på: biuro@dascompany.com;

   3. telefonnummer: +48 32 50 65 880;

   4. kontaktskjemaet som er tilgjengelig på Stores hjemmeside;

   5. chat tilgjengelig på nettstedet til butikken.

2. DEFINISJONER

   1. Vilkårene i prosedyrereglene skal bety:

      1. ArbeidsdagerMonday Mandag til fredag dager unntatt offentlige helligdager;

      2. Kunde– en fysisk person som er fullt i stand til juridiske aktiviteter; en juridisk person eller en organisasjonsenhet som ikke er juridisk person, hvis særlige bestemmelser gir juridisk kapasitet, som inkluderer en salgsavtale i butikken eller bruker tjenestene som tilbys der, inkludert innholdet som presenteres der.

      3. Civil Code– Lov av 23. april 1964. Civil Code (lovslovens jurisdiksjon 1964 nr. 16 nr. 93 som endret);

      4. BrukerkontoService Tjeneste som tilbys kunden på elektronisk måte, som består i å tildele kunden et separat rom i nettbutikken, gjennom hvilke Kunden kan utføre bestemte aktiviteter i butikken, inkludert å sende ordre og følge deres status i henhold til vilkårene og betingelsene;

      5. Forbruker– En forbruker i henhold til artikkel 22[1] i Civilkoden eller en entreprenør som utøver forbrukerens rettigheter. Med mindre annet uttrykkelig er angitt, omfatter også forbrukerens bestemmelser om forbrukerens rettigheter (som definert nedenfor);

      6. Produktguide – Tjenesten som tilbys kunden på elektroniske måter, og som består i å gjøre kunden tilgjengelig et verktøy som kunden uavhengig skaper varer av interessante dimensjoner, materialer og andre elementer presentert i skaperens innhold for å skape de endelige varene, som kan være gjenstand for ordren,

      7. Nyhetsbrev– den tjeneste som selgeren yter på elektronisk måte, i samsvar med framgangsmåtene,

      8. Personvernerklæring– tilgjengelig i Online Store et separat dokument som angir reglene for behandling av personopplysninger fra leverandøren samt bruk av informasjonskapsler;

      9. Entreprenør som utøver forbrukerens rettigheter - en fysisk person som er klient som inkluderer en salgsavtale som er direkte knyttet til sin virksomhet, der det fremgår av innholdet i denne salgsavtalen at han ikke er av profesjonell art til denne personen, noe som spesielt resulterer i hans forretningsvirksomhet, gjort tilgjengelig på grunnlag av sentralregisteret og informasjon om økonomisk aktivitet, som har rettighetene til forbrukere i henhold til Civilkoden og forbrukerrettighetsloven;

      10. Entreprenør- Forretningskunde i henhold til artikkel 43[1] Civillova, som utfører økonomiske eller profesjonelle aktiviteter på egne vegne og utfører rettslige aktiviteter som direkte er knyttet til dens økonomiske eller faglige virksomhet, unntatt entreprenøren som utøver forbrukerens rettigheter;

      11. Reguleringer– denne forordning;

      12. Forskrift- Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2019/1150 av 20. juni 2019 om fremme av rettferdighet og åpenhet for bedriftsbrukere som bruker onlineformidlingstjenester,

      13. Selger – Das Company Begrenset ansvarsselskap basert i Trzebini, ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia, registrert i Nasjonalrettsregisteret ved tingrett for Krakow-Çródmieście i Krakow XI Økonomisk divisjon i Nasjonalrettsregisteret under nummer: 0000451571, NIP: 6772373649, REGON: 122795114, aksjekapital: 4.295.0000,00 PLN;

      14. Sider Client Kunde og selger sammen;

      15. Varer– betyr varene som selgeren presenterer på butikkens nettside sammen med en beskrivelse, samt et produkt med digitale elementer i henhold til forbrukerrettighetsloven;

      16. Permanent Carrier - betyr materialet eller verktøyet som gjør det mulig for kunden eller selgeren å lagre informasjon personlig rettet til ham, på en slik måte at tilgang til informasjonen i fremtiden i en tid som er tilstrekkelig til formålet med denne informasjonen og som tillater reproduksjon av den lagrede informasjonen i en uendret form;

      17. Salgsavtale/avtale– en fjernsalgsavtale inngått mellom selgeren og kunden;

      18. Tjenester– tjenester som selgeren leverer til kundene på elektronisk måte i henhold til loven av 18. juli 2002 om levering av tjenester på elektronisk måte (lov nr. 144, artikkel 1204, endret),

      19. Forbrukerrettighetsloven– Forbrukerrettighetsloven av 30. mai 2014 (lovenes jurisdiksjon 2014, nr. 827 som endret);

      20. Opphavsrett og beslektede rettigheter- Lov av 4. februar 1994 om opphavsrett og beslektede rettigheter (lovslov nr. 24, punkt 83, endret);

      21. Lov om elektroniske tjenester– Lov av 18. juli 2002 om levering av elektroniske tjenester (lov nr. 144, punkt 1204, endret);

      22. Garantibetingelser – tilgjengelig i Online Store et eget dokument som angir vilkårene i garantien for varene som selgeren gir kunden,

      23. Bruksbetingelser – tilgjengelig i Online Store et separat dokument som angir reglene og instruksjonene for bruk av varene,

      24. Bestill– en erklæring om Kundens vilje, rettet direkte på å inngå salgsavtalen, og angi hovedelementene.

   2. Selgeren kan også innføre definisjoner av andre begreper direkte i innholdet i prosedyrereglene.

3. TEKNISKE ANGIVELSER, KJELSTER FOR BRUK, SIKKERHETER

   1. Bruk av nettbutikken er mulig dersom kunden oppfyller følgende minste tekniske krav:

      1. besittelse av en terminal enhet (datamaskin eller mobil enhet) med Internett-tilgang;

      2. tilgang til aktiv e-post;

      3. tilgang til nettleseren i den nyeste versjonen (med mindre annet er angitt på Store-sidene);

      4. inkludering av cookies og Javascript i nettleseren din;

      5. Har en PDF-filleser.

   2. I tillegg kan det være nødvendig å konfigurere enheten på riktig måte og samtykke til å få tilgang til lokaliseringstjenestene i nettleseren og/eller enheten som brukes av kunden og til å gi nettleseren tilgang til disse tjenestene, som angitt i Store.

   3. Bruk av elektroniske tjenester som er tilgjengelige i Online Store kan utgjøre en trussel mot alle Internett-brukere, som består i muligheten til å innføre skadelig programvare i kundens it-system eller å skaffe og endre sine data av uautoriserte personer. Hver klient bør bruke egnede tekniske tiltak for å minimere disse risikoene, for eksempel antivirusprogrammer eller brannmurer, for å unngå disse risikoene og risikoene.

   4. Selgeren bruker ,cookies" filer i butikken, som brukes spesielt for å sikre riktig funksjon av butikkens nettsider eller for å levere tjenester. Vilkårene for bruk av cookies sammen med formålet med bruken av dem er beskrevet i personvernerklæringen.

   5. Kunden som bruker nettbutikken er spesielt forpliktet til å:

      1. bruk av nettbutikken i samsvar med gjeldende lover i Republikken Polen, bestemmelsene i prosedyrereglene, samt de generelle prinsippene for bruk av Internett, prinsipper for god maner og på en måte som ikke setter selgerens personlige velferd i fare, tredjepart eller andre rettigheter og selgerens legitime interesser;

      2. bruk av innhold i butikken i henhold til fellesrettens bestemmelser, inkludert kun til personlig bruk;

      3. ikke-leveranse og ikke-overføring av innhold som er forbudt i henhold til loven, som innhold som fremmer vold, ærekrenkende eller krenkelig personlig eiendom og andre rettigheter fra tredjeparter;

      4. bruk av butikken på en måte som ikke forstyrrer driften, spesielt ved bruk av bestemt programvare eller enheter.

   6. Det er forbudt å kopiere, reprodusere, endre, multiplisere eller distribuere deler av Online Store, Tjenester eller deres komponenter, inkludert spesielt fotografier, videomaterialer, beskrivelser eller annet innhold uten tidligere skriftlig samtykke fra selgeren, bortsett fra i tilfeller som uttrykkelig er tillatt i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Selgeren kan treffe tiltak, inkludert gjennom rettslig sak, for å beskytte hans eller hennes interesser og tredjepart, inkludert brukere av Stores og Kundens nettsteder.

SALE

4. Kontantert av kontraktet; vilkår for bruk av goder

   1. W Butikken presenterer informasjon om de ferdige varene, som blant annet består av deres beskrivelser, tekniske og brukbarhetsparametre, samt informasjon om materialene, konstruksjonene og ytelsen til komponentene, som de endelige varene er dannet av med parametrene som er angitt av Kunden, sammen med prisene på disse varene. Opplysningene som er nevnt i det foregående punktum og annet innhold som er tilgjengelig i nettbutikken, med mindre det uttrykkelig er angitt noe annet, skal ikke utgjøre et tilbud i henhold til Civilkodens artikkel 66, men bare en invitasjon til å inngå en salgsavtale i henhold til Civilkodens artikkel 71.

   2. Varene som er tilgjengelige i Online Store er helt nye, fri for fysiske og juridiske mangler. Eksepsjonelt kan selgeren også presentere i andre nettbutikkvarer enn kravene til overholdelse av kontrakten nevnt i artikkel 43b nr. 2 eller 3 i loven. For varer nevnt i den foregående setningen, selgeren i deres beskrivelse informerer Kunden om deres tilstand - disse varene kan kjøpes til en redusert pris. En kunde som er forbrukere når han legger en ordre om varer som avviker fra kravene til overholdelse av kontrakten omhandlet i dette avsnitt, skal uttrykkelig og separat akseptere mangelen på en bestemt egenskap av varene.

   3. Alle varer ble lovlig markedsført i Polen.

   4. Betingelsen for å plassere en ordre i Online Store er at kunden har en aktiv e-postkonto (e-post).

   5. Kunden kan bestille:

      1. direkte i nettbutikken, ved hjelp av sin infrastruktur (Bestillingsskjemaet);

      2. via e-post;

      3. Personlig på leverandørens hovedkontor.

   6. For å sende bestillingen ved hjelp av bestillingsskjemaet - følger Kunden meldingene som vises i butikken, og avslutter bestillingen med en bekreftelsesknapp med betalingsplikt eller annen tilsvarende.

   7. Bestillingen som kunden legger ut i Online Store - ved hjelp av ordreskjemaet, sendes til selgeren i elektronisk form. Kontrakten skal utgjøre et tilbud om å inngå avtalen om salg av varer angitt i ordren.

   8. Kundens tilbud i elektronisk form binder kunden dersom e-postadressen som leveres av Kunden Sælgeren vil sende en bekreftelse på å akseptere ordren, som er selgerens erklæring om aksept av kundens tilbud. På tidspunktet for kundens mottak inngås salgsavtalen.

   9. Etter å ha sendt bestillingen til den angitte e-postadressen, sendes en melding med informasjon om senere etapper av gjennomføringen av ordren.

   10. Etter inngåelse av salgsavtalen bekrefter selgeren til Forbrukerkunden og entreprenören som utøver rettighetene til forbrukeren av sine vilkår og betingelser, og sender dem på et varig medium til kundens e-postadresse eller skriftlig til adressen som kunden gir – etter eget valg.

   11. Selgeren tillater også muligheten til å sende bestillinger i nettbutikken via e-post (e-post). Med forbehold for separate bestemmelser nedenfor får de andre bestemmelsene i disse reglene anvendelse på kontraktene nevnt i det foregående punktum.

   12. Bestilling i Online Store via e-post er mulig på datoene angitt på Nettbutikkens nettside.

   13. For å sende bestillingen via e-post, skal Kunden kontakte selgeren på e-postadressen angitt i nr. I b. Prosessreglene og bør angi:

       1. deres data som selgeren krever å utføre bestillingen, særlig navn/selskapsnavn, skjema/leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer;

       2. navnet på varene eller komponentene og parametrene til varene fra butikkens nettside;

       3. antall varer;

       4. den valgte leveringsformen – blant de tilgjengelige i butikken;

       5. utvalgt betalingsform – blant de tilgjengelige i butikken.

   14. Opplysninger om den samlede verdien av ordren nevnt i punkt ovenfor, skal gis av selgeren etter at hele ordren er fullført via e-post. Selgeren informerer også om at Kundens inngåelse av salgsavtalen innebærer plikten til å betale for de bestilte varene. Salgsavtalen inngås herved.

   15. Når det gjelder forbrukeren og entreprenør klient som utøver rettigheter for forbrukeren, sender selgeren Kundebekreftelsen av vilkårene i bestillingen hver gang bestillingen sendes via e-post.

   16. For å inngå salgsavtalen bør Kunden nevnt i punkt ovenfor (som svar på bekreftelse av vilkårene i ordren sendt av selgeren) sende en e-post til e-postadressen til selgeren der:

       1. aksepterer og samtykker i innholdet i avtalen som sendes, og

       2. godkjenner innholdet i prosedyrereglene og bekrefter instruksjonen om å trekke seg ut av salgsavtalen.

   17. Salgsavtalen inngås på polsk eller engelsk, med et innhold i samsvar med vilkårene.

   18. Når det gjelder forretningskunder, kan selgeren angi separate regler for innsending og gjennomføring av bestillinger.

   19. Varene som tilbys av selgeren er underlagt reglene og instruksjonene for bruk i et separat dokument Vilkår for bruk, publisert på butikkens nettsteder.

5. Prices og metoder for innløsning

1. Priser på varer i butikken er gitt i polske zlotys.

2. Prisene som presenteres i butikken inkluderer alle ingredienser, inkludert mva, toll og andre avgifter.

3. I forhold til forretningskunder kan selgeren bruke nettopriser. I dette tilfellet, til nettoprisen, må entreprenøren alltid legge til mva til gjeldende pris.

4. Prisene på varer som presenteres i butikken inkluderer ikke leveringskostnadene til varene som er belastet kunden i samsvar med disse vilkårene.

5. Kunden kan velge følgende betalingsmetoder:

   1. elektronisk betaling ved hjelp av infrastrukturen til eksterne betalingsoperatører (i henhold til butikken). Hvis denne betalingsformen velges, vil utførelsen av ordren bli initiert etter at Kunden har fått bekreftelse på at ordren aksepteres og Leverandøren mottar informasjon fra clearingagentens system om betaling fra Kunden. Sendingen av varer til kunden gjøres etter at ordren er fullført.

   2. Bankoverføring til selgerens bankkonto. Hvis denne betalingsformen velges, vil gjennomføringen av bestillingen begynnes etter bekreftelse av at bestillingen er sendt til kunden og etter at midlene er betalt til leverandørens bankkonto. Sendingen av varer til kunden gjøres imidlertid etter at ordren er fullført. Når det gjelder denne betalingsformen, kan selgeren sende videre til Kunden selv før betalingen gjøre det relevante avgjørelsesdokumentet, inkludert proform eller imprest-faktura, som angitt i Store;

   3. kontanter for innsamling (betaling til leverandøren ved levering). Hvis denne betalingsformen velges, vil utførelsen av ordren og dens forsendelse startes etter at selgeren har sendt Kundebekreftelsen om å akseptere ordren og dens fullføring;

   4. kontantbetaling eller kortbetaling ved personlig mottak (betaling på tidspunktet for personlig mottak av selgeren). Hvis denne betalingsformen velges, vil utførelsen av bestillingen utføres etter at kunden har fått bekreftelse på at ordren er godkjent, og varene vil bli frigitt på tidspunktet for personlige mottaksleverandører innen fristen fastsatt av partene;

6. Betalingsmetoder som er tilgjengelige for Kunden kan avhenge av metoden for levering av varene som kunden velger, som selgeren vil informere i butikken.

7. Selgeren gir Kunden bevis for kjøp, inkludert bestillingsvarene i papirform sammen med levering av varene eller i elektronisk form, til e-postadressen som kunden har gitt under leveringen av bestillingen. Når det gjelder kunder som har en konto i Online Store, kan selgeren også plassere bevis på kjøp på Kundekontoen. Kunden samtykker i å få bevis for kjøp i elektronisk form.

8. Selgeren på butikkens nettside informerer Kunden om betalingsdatoen for bestillingen.

9. I tilfelle ingen betaling fra kunden innen fristen, kan selgeren oppfordre kunden til å betale ved å sette en ekstra frist for slik betaling og informere kunden på et holdbart medium. Informasjon om den ekstra betalingsfristen skal også inneholde opplysninger som selgeren etter den datoen vil trekke seg fra salgsavtalen. Hvis den andre betalingsfristen ikke utløper, vil selgeren sende kunden på et slitesterkt medium en uttalelse om uttak fra kontrakten i henhold til artikkel 491 i Civilkoden. Unntak fra avtalen skal avbestilles og ikke fylles ut.

10. I lys av prisene på varene som er oppført i butikken, som er erklært av selgeren som redusert, skal selgeren angi den tidligere laveste prisen på varene som ble brukt de siste 30 dagene før anvendelsen av prisreduksjonen av varene.

6. Forsyning av kontraktet

   1. Leveringen av varer er ikke begrenset territorialt. Avhengig av leveringsstedet kan ulike former og leveringskostnader være tilgjengelige – ifølge informasjonen i Online Store.

   2. Levering utføres i skjema valgt av kunden og på adressen angitt av kunden under innsendelse av bestillingen.

   3. Sælgeren gir kunden muligheten til å velge følgende leveringsformer:

      1. kurerlevering;

      2. personlig mottak fra mottaksstedet til leverandøren (utpekt av leverandøren) - etter å ha fastsatt sin frist, plass og regler med leverandøren. I tilfelle av dette leveringsskjemaet, blir Kunden bedt om å kontakte Leverandøren før bestillingen.

   4. Informasjon om antallet virkedager som kreves for å oppfylle bestillingen og dens levering, samt mengden av avgifter for levering av varene blir presentert til butikken.

   5. Med mindre annet er angitt i Shop, skal leverings- og leveringsdatoer Kontrakter regnes med på arbeidsdager i samsvar med reglene fastsatt i disse vilkårene.

   6. Dersom en annen gjennomføringsperiode er fastsatt for varene som er omfattet av ordren, skal den lengste av den fastsatte perioden gjelde for hele kontrakten.

   7. Selgeren kan (inkludert tidvis eller midlertidig) innføre separate regler eller leveringsformer, inkludert for eksempel verdien av ordren som den valgte eller alle former for levering kan være gratis for kunden og deres regler. Slik informasjon presenteres på nettstedene til Online Store.

Tjenester

7. TJENESTER — ALLMENE BESKRIVELSER, TJENESTER TILGJENGELIGE

EROGERING, RELAMERING, EKSEMPELASJON AV KOMPLENTER OG INKUIER

9. DEROGERING fra salgsavdraget

1. Forbrukeren som har inngått salgsavtalen, i samsvar med loven om forbrukerrettigheter, kan trekke seg fra den innen 14 dager uten å gi grunn. For å unngå tvil skal forbrukeren, i henhold til bestemmelsene i dette avsnitt om forbrukerens ret til å trekke seg tilbake fra avtalen, også forstås som entreprenörer som utøver forbrukerens rettigheter.

2. Perioden for uttak fra salgsavtalen skal begynne fra det tidspunktet for at forbrukeren tar vare på varene. Forbrukeren kan fraskrive seg avtalen ved å sende en tilbaketrekkingserklæring til selgeren. Erklæringen kan gjøres av deg selv eller ved hjelp av et skjema, hvor malen er blitt gitt av selgeren på nettstedet Online Store på: Uttaksskjema. Det er nok å sende en uttalelse før fristen. Sælgeren skal umiddelbart erkjenne at forbrukeren mottar et skjema som sendes inn via nettstedet.

3. I tilfelle uttak fra salgsavtalen anses det ikke å ha blitt inngått.

4. Hvis forbrukeren har gjort en uttakserklæring fra salgsavtalen før selgeren godtok tilbudet, slutter tilbudet å være bindende.

5. Selgeren skal umiddelbart, senest 14 dager etter mottak av forbrukerens uttakserklæring fra salgsavtalen, refundere alle betalinger fra ham, inkludert leveringskostnader til forbrukeren. Selgeren kan holde tilbakebetalingen av utbetalinger som mottas fra Forbrukeren til han mottar varene tilbake eller gi bevis på at forbrukeren returnerer varene, uansett hva som skjer først, med mindre selgeren har foreslått at varene tas fra forbrukeren selv.

6. Hvis Forbrukeren utøver retten til å trekke seg ut, har valgt en måte å levere andre varer enn den billigste vanlige leveringsmetoden som selgeren tilbyr, selgeren ikke er forpliktet til å refundere forbrukeren for de ekstra kostnadene som påløper av ham.

7. Forbrukeren er forpliktet til å returnere varene til selgeren uten forsinkelse, men senest 14 dager fra den datoen da han trakk seg fra salgsavtalen, med mindre selgeren har foreslått at han selv samler varene fra forbrukeren. Det er tilstrekkelig å referere varene til selgerens adresse før den fristen utløper. De returnerede varene skal leveres eller sendes til leverandørens følgende adresse: Das Company SP. z o. o., ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia.

8. I tilfelle uttak fra Forbrukersalgsavtalen skal det kun betales direkte kostnader ved å returnere varene.

9. Hvis varene normalt ikke kan sendes via post, informerer selgeren forbrukeren om kostnadene ved å returnere varene på butikkens nettside.

10. Forbrukeren skal ha ansvar for å redusere verdien av varene som følge av bruken av den på en måte som er mer enn nødvendig for å bestemme varenes art, egenskaper og funksjon.

11. Selgeren skal refundere betalingen med samme betalingsmetode som brukt av Forbrukeren, med mindre forbrukeren uttrykkelig samtykket til en annen refusjonsmetode som ikke innebærer noen kostnader for ham.

10. Selgerens kompatibilitet

1. Selgeren forplikter seg til å levere varene i samsvar med vilkårene i salgsavtalen, med forbehold av unntak nevnt i punkt IV nr. 2 i framgangsmåten.

2. Selgeren skal være ansvarlig overfor Forbrukerkunden eller Entreprenøren som utøver de rettigheter som er gitt for ikke å overholde avtalen på grunnlag av Forbrukerrettighetsloven.

3. Dersom varene ikke er i samsvar med salgskontrakten til forbrukeren eller entreprenøren som utøver forbrukerens rettigheter, skal rettighetene fastsatt i forbrukerrettsloven utøves.

4. Forbrukeren eller entreprenøren som utøver forbrukerens rettigheter i tilfelle utøvelsen av hans rettigheter på grunn av manglende samsvar med avtalen, skal gjøre varene tilgjengelige for selgeren for å reparere eller bytte dem. Varene samles på selgerens bekostning. I tilfelle uttak fra Forbrukersalgsavtalen eller Entreprenøren som utøver sine rettigheter til forbrukeren, skal han umiddelbart returnere selgerens varer på bekostning av det.

5. Når det gjelder salgskontrakter inngått i handel med entreprenörer, er selgerens ansvar i henhold til garantien for varens mangler utelukket i henhold til artikkel 558 nr. 1 k.c.

6. Sælgeren skal ikke være ansvarlig for at varene ikke er i samsvar med avtalen dersom forbrukeren senest på tidspunktet for avtalens inngåelse er klart informert om at varenes særlige egenskaper avviker fra kravene til å overholde avtalen nevnt i artikkel 43b nr. 2 eller 3. Forbrukerrettighetsloven, og eksplisitt og separat akseptert mangelen på en bestemt egenskap av varene. Denne bestemmelsen får tilsvarende anvendelse på garantien nevnt i punkt X(10) i forretningsordenen.

7. Klager som følge av brudd på kundens rettigheter som er garantert i henhold til loven, eller disse forordningene skal rettes mot:

   1. til adresse:) Das Company sp. z o.o., ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia,

   2. eller på e-post til: biuro@dascompany.com,

   3. per telefon, på +48 32 50 65 880,

   4. eller via et skjema som er tilgjengelig i Online Store på: https://complaints.dascompany.com/ ..

8. For å vurdere klagen bør Kunden sende eller gi de annonserte varene, om mulig ved å vedlegge bevis for kjøp. Varene skal leveres eller sendes til adressen angitt i punkt 7 a ovenfor.

9. Selgeren skal innen 14 dager etter mottak av forespørselen som inneholder klagen, kommentere klagen fra varene eller klagen som gjelder gjennomføringen av salgsavtalen som forbrukeren eller entreprenören har utøvet forbrukerens rettigheter.

10. Varene som selges av selgeren i Online Store er garantert av selgeren. Detaljerte bestemmelser om garantien fra selgeren finnes i garantivilkårene som kan finnes på butikkens nettside.

11. De ferdige varene som tilbys i Online Store kan garanteres av en annen tredjepart. Dersom en gitt vare har garantien nevnt i den foregående setningen, skal informasjonen om eksistensen og innholdet i garantien og den tid den ble gitt, være knyttet skriftlig til varene når den blir servert kunden samt på nettstedene i nettbutikken.

11. RELAMISJON AV TJENESTER

1. Kunden kan sende klager til leverandøren i forbindelse med driften av butikken og dens bruk av tjenestene eller funksjonaliteten.

2. Klager kan gjøres:

   1. til: Das Company sp. z o.o., ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia,

   2. eller på e-post til: biuro@dascompany.com ,

   3. per telefon, på +48 32 50 65 880,

   4. eller via kontaktskjemaet i nettbutikken.

3. I klagen bør Kunden gi sitt navn, adresse for korrespondanse, type og beskrivelse av problemet.

4. Ved mangler i klagen, vil selgeren oppfordre kunden til å supplere det i den grad det er nødvendig innen den angitte fristen.

12. EXTERNAL DISKLOSURE AV RELAMERING OG INKUSJON AV DISKLOSURE

1. Forbrukere har muligheten til å bruke utenriksmidler til å håndtere klager og krav.

2. Forbrukere inkluderer:

   1. har rett til å appellere til en permanent forbrukerdomstol som opererer ved Handelstilsynet, med en anmodning om å løse tvisten som oppstår ved inngåelse av salgsavtalen eller tjenesteavtalen,

   2. har rett til å henvende seg til Provincial Inspector of the Commercial Inspector med en anmodning om å igangsette meklingsprosesser om den tilfredsstillende oppsigelsen av tvisten mellom kunden og selgeren;

   3. kan få gratis bistand til å løse en tvist mellom kunden og selgeren, også ved hjelp av gratis statlig bistand fra forbruker- eller sosialorganisasjon, hvis lovbestemte oppgaver inkluderer forbrukervern (inkludert forbrukerforbundet, sammenslutningen av polske forbrukere).

3. Detaljert informasjon om forbrukeres mulighet til å bruke utenrettslige midler til å håndtere klager og rettshjelp og regler for tilgang til disse prosedyrene som er tilgjengelige for distrikts- (by-) forbrukertalere, sosiale organisasjoner som har lovbestemte oppgaver som forbrukervern, Provincial Trade Inspection Inspectores og Kontoret for konkurranse- og forbrukervern, inkludert på deres nettsteder.

4. Forbrukeren kan også klage gjennom EU ODR Internet Platform som er tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/..

13. BETINGELSE AV PERSONELLE DATA

Kundenes personopplysninger samles inn og behandles av selgeren i samsvar med gjeldende lov, herunder europaparlaments- og rådsdirektiv (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av enkeltpersoner i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger og om oppheving av direktiv 95/46/EF (Generell personvernforordning) og Personvernerklæringen i butikken

14. DEFINITE BESKRIVELSER OM ENTERPRISER

Med forbehold for separate bestemmelser i disse vilkårene, der kunden er en entreprenör, gjelder følgende for bestillinger og tjenester:

1. Selgeren skal ikke være ansvarlig for skader som følge av feil eller ufullstendige data som leveres av Entreprenøren under innsendelsesordrer eller andre steder i butikken, samt på grunn av feilinformasjon om kontaktinformasjon eller mottaksadresse.

2. Det antas at personen som mottar varene på vegne av kunden som er den næringsdrivende, skal være den personen som er autorisert av ham til å ta levering og signere på hans vegne på leveringsdokumentet samt andre operasjoner relatert til dem.

3. Sælgeren skal ikke være ansvarlig, særlig i tilfelle lagring, transport eller bruk av varene i strid med informasjonen i beskrivelsen av varene, etiketter på varene eller instruksjonene fra selgeren.

4. Ansvarene til selgeren for tapte fordeler mot entreprenøren er utelukket.

5. Entreprenører har ingen krav mot selgere om krav fra tredjeparter som oppstår ved bruk av varer.

6. Entreprenøren forplikter seg til at uten tidligere samtykke fra selgeren vil han ikke bruke varemerker, varemerker eller andre individualiseringssymboler fra selgeren.

7. Selgerens ansvar overfor entreprenøren er begrenset til verdien av den siste ordren.

15. INSTRUKSJONSTJENESTER

    1. Disse vilkårene er kontinuerlig tilgjengelige på butikkens nettsted på en slik måte at det kan kjøpes, spilles og lagres ved å skrive ut eller skrive på mediet når som helst.

    2. Med mindre annet er angitt på Stores sider, skal alle rettigheter til Online Store, inkludert opphavsrettsrettigheter, immaterielle rettigheter til dets navn, webdomene, nettsiden, samt annet innhold, spesielt skjemaer, logoer, samt fotografier, videomaterialer, beskrivelser av Varene, tilhøre Sælgeren og kan kun brukes på en måte som er spesifisert og i samsvar med prosedyrereglene og universelle regler.

    3. Oppgjør av mulige tvister mellom selgeren og kunden, som ikke er entreprenøren, skal være underlagt domstolene som er kompetente i samsvar med bestemmelsene i de relevante bestemmelsene i den sivile prosedyreloven. Oppgjøret av mulige tvister mellom selgeren og kunden, som er entreprenøren, skal være underlagt retten som er kompetent i forbindelse med leverandørens sete.

    4. Bestemmelsene i den sivile loven, loven om elektroniske tjenester, lov om forbrukerrettigheter og andre relevante bestemmelser i polsk lovgivning gjelder i saker som ikke reguleres av disse forordningene.

    5. Selgeren kan endre prosedyrereglene i følgende tilfeller:

       1. endringer i fellesrettens regler eller i deres tolkninger/utstøtninger som påvirker bestemmelsene i prosedyrereglene eller partenes rettigheter og forpliktelser,

       2. vedtak, dom eller annen lignende handling av domstoler, organer eller andre organer som har innvirkning på bestemmelsene i prosedyren eller på partenes rettigheter og forpliktelser, samt påleggelse av visse forpliktelser fra slike domstoler, kontorer eller andre organer,

       3. i tilfelle endringer i omfanget av nettbutikken, antakelser, funksjonalitet eller organisasjon av butikken eller salget, inkludert spesielt på grunn av organisatoriske, teknologiske eller tekniske hensyn, inkludert endringer i tekniske krav som er nødvendige for bruk av nettbutikken eller individuelle tjenester eller forretningsforutsetninger, samt endringer i gjennomføringen av leveringen av tjenesten, skjema eller regler for salg, endring eller innføring av nye tjenester eller funksjonalitet eller organisering av butikken eller salget;

       4. behovet for å forbedre tjenestene, funksjonaliteten eller driften av nettbutikken, for å forhindre misbruk eller behovet for sikkerhetsgrunner;

       5. behovet for redaksjonelle endringer, herunder behovet for å fjerne ambiguiteter eller tolkning tvil om innholdet i prosedyrereglene.

    6. Eventuelle endringer i disse vilkårene vil bli informert av hver kunde via informasjon på Nettbutikkens nettside som inneholder en liste over endringer og datoen for ikraftsettelsen. Kunder med en konto kan også informeres om endringene med oppføringen til e-postadressen som er angitt av dem. Endringsdatoen skal være mindre enn 14 dager fra datoen for offentliggjøringen. Hvis Kunden med en kundekonto ikke godtar det nye innholdet i forskriften, er han forpliktet til å varsle selgeren innen 14 dager etter at meldingen om endringen av prosedyren. Varsel til selgeren om manglende aksept av det nye innholdet i forordningen resulterer i oppsigelse av kontoavtalen.

    7. Endringer av prosedyrereglene kan gjøres til kunder som er entreprenörer i perioder som er kortere enn de som er angitt i nr. 6 ovenfor.

    8. Selgeren kan poste på Stores nettside reklame innhold angående tilbudte tjenester samt tredjeparts varer og tjenester, i skjemaer som brukes på Internett. Bruk av slike tilbud eller tjenester er ikke en del av butikken og deres regler er fastsatt av relevante tredjeparter.

    9. Dersom noen av bestemmelsene i disse prosedyrereglene er eller blir, helt eller delvis ineffektive (f.eks. på grunn av en lovendring), påvirker dette ikke effektiviteten av de andre bestemmelsene.

    10. Hvis disse forordningene er tilgjengelige i to- eller flerspråklige versjoner, i tilfelle språklige forskjeller, er det bare den polske språkutgaven av forskriften som er bindende.